Il vostro team non può rispondere 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a chiamate e messaggi...
Ogni giorno la vostra azienda riceve chiamate, messaggi WhatsApp e richieste online per fissare o modificare appuntamenti. Gestire tutto manualmente richiede ore, genera errori e causa perdite: chiamate perse, clienti dimenticati e spazi vuoti in agenda.
La soluzione
Un agente avanzato che risponde e conferma in tempo reale.
Progettiamo e implementiamo Agenti di prenotazione intelligenti che offrono un'esperienza cliente senza soluzione di continuità e zero attriti per la vostra azienda:
Sono responsabili di:
- Telefonate con voce iperrealistica: i vostri clienti chiamano il solito numero e risponde un assistente che capisce, risponde e pianifica come una persona reale.
- Integrazione con le chat: rispondete e gestite gli appuntamenti direttamente su WhatsApp, Telegram o sulla chat del vostro sito web.
- Disponibilità in tempo reale: l'assistente controlla i vostri impegni, blocca gli orari, offre alternative e conferma nella stessa interazione.
- Sincronizzazione completa: ogni appuntamento si riflette automaticamente nel calendario o nel software di gestione.
Dall'idea alla realizzazione in tre fasi
Analisi e progettazione
Esaminiamo il modo in cui gestite oggi le vostre prenotazioni e progettiamo il flusso di automazione ideale.
Attuazione
Impostiamo l'assistente vocale e di chat, lo colleghiamo con i vostri calendari e sistemi di gestione.
Consegna e assistenza
Forniamo un agente pronto a servire i vostri clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con assistenza e ottimizzazione continue.
Funziona con gli strumenti già in uso
Smart Booking Agent si collega direttamente al vostro calendario, CRM o sistema di gestione. Inoltre, può essere utilizzato tramite chat vocale, WhatsApp, Telegram e web senza che il cliente si accorga della differenza.
Quanto guadagna la vostra azienda
24/7
Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza bisogno di personale aggiuntivo
50%
Meno cancellazioni e appuntamenti mancati
100%
Agenda più completa grazie alla conferma immediata
"Prima perdevamo fino a 20% di appuntamenti a causa delle chiamate perse. Oggi l'assistente Kandrock risponde a tutto, pianifica istantaneamente e i pazienti arrivano con promemoria automatici. Il nostro team è libero e i risultati sono spettacolari".
Responsabile del Centro Medico Sanitas
FAQ
❓ Domande frequenti - Smart Trade Agent
No. È un assistente omnicanale che comprende il linguaggio naturale, risponde con una voce iperrealistica e gestisce in tempo reale le prenotazioni collegate ai vostri sistemi.
No. La voce è naturale, fluente e adatta alla vostra lingua. La maggior parte dei clienti percepisce l'esperienza come un servizio professionale, non come un robot.
Sì, definiamo insieme la logica delle conferme, delle riprogrammazioni e dei messaggi. La procedura guidata si adatta al modo in cui opera la vostra azienda, non il contrario.
In questi casi, il flusso trasferisce l'interazione al team umano o registra la richiesta per un follow-up manuale. L'utente ha sempre il controllo.
Naturalmente. Definiamo insieme lo stile di comunicazione: più formale, più stretto, con saluti personalizzati o con messaggi brevi e diretti.
Sì, attiviamo solo i canali rilevanti per i vostri clienti. Alcune aziende danno la priorità alle chiamate, altre preferiscono la chat; siete voi a decidere come volete servirli.
