Tu e-commerce está perdiendo ventas todos los días...
Los clientes esperan respuestas inmediatas. Preguntan por tallas, envíos, disponibilidad o devoluciones a cualquier hora, desde múltiples canales.
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Si no respondes en segundos, abandonan y se van a la competencia.
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Si tu inventario no se actualiza en tiempo real, se generan errores, reclamos y devoluciones.
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Si tu equipo pasa horas respondiendo mensajes, dejan de enfocarse en crecer el negocio.
La consecuencia: ventas perdidas, clientes frustrados y un equipo saturado.
La Solución
Un asistente que vende y gestiona como un humano, pero con la velocidad de la IA
El Agente de Comercio Inteligente no es un chatbot genérico: es un sistema avanzado de agentes de IA que trabajan de manera coordinada para que tu e-commerce funcione de forma fluida y sin fricciones:
Ellos se encargan de:
- Responder al instante en WhatsApp, Instagram, chat web o email.
- Recomiendan productos personalizados analizando inventario, historial y preferencias del cliente.
- Procesan pedidos en la misma interacción: confirma disponibilidad, bloquea stock y cierra la compra
- Actualizan inventario y CRM automáticamente, sin errores humanos.
- Gestionan devoluciones y reclamos, generando órdenes y notificando al cliente.
- Atienden 24/7, sin importar el volumen de consultas.
- El cliente no siente que habla con un bot. Recibe la experiencia de un vendedor humano: rápido, personalizado y siempre disponible.
De la idea a la ejecución en tres pasos
Análisis y diseño
Estudiamos tus canales de venta, sistemas y puntos débiles. Diseñamos la arquitectura de agentes que mejor se adapta a tu negocio.
Implementación
Conectamos el asistente a tu e-commerce, CRM, ERP, sistema de pagos y canales de comunicación.
Entrega y soporte
El agente empieza a atender y vender de inmediato, con optimización continua y soporte dedicado.
Funciona con las herramientas que ya usas
El Agente de Comercio Inteligente se integra con las principales plataformas de e-commerce, CRM y sistemas de pago
Lo que tu empresa gana
30%
Más ventas online gracias a respuestas inmediatas y recomendaciones personalizadas.
40%
Menos reclamos por errores de inventario y pedidos duplicados.
24/7
Atención 24/7 sin ampliar tu equipo.
“Antes, nuestro equipo pasaba horas respondiendo preguntas repetitivas. Ahora, el agente de Kandrock responde, recomienda y cierra ventas en segundos. En un mes crecimos un 20% en facturación online sin aumentar personal.”
Directora de eCommerce en TrendyWear
FAQ
❓ Preguntas frecuentes – Agente de Comercio Inteligente
No. Es un asistente multicanal con IA avanzada que entiende texto y notas de voz, se conecta a tu sistema de pedidos o CRM y responde con información real en tiempo real.
No. Cada eCommerce tiene procesos distintos. Configuramos el asistente según tu sector, catálogo, reglas de devolución y forma de atender al cliente.
Se integra con las principales plataformas de eCommerce y con tus sistemas de gestión (ERP, CRM o bases de datos internas). La conexión permite que las respuestas siempre sean precisas y actualizadas.
Sí. Personalizamos la voz, el estilo y el tipo de mensajes para que cada respuesta refleje la identidad de tu negocio y la experiencia que quieres dar a tus clientes.
Desde estado de pedidos y devoluciones hasta disponibilidad de productos o preguntas frecuentes sobre pagos, políticas y tiempos de entrega. Todo lo repetitivo y predecible puede automatizarse.
El asistente detecta cuando no puede resolver la interacción y transfiere la conversación a tu equipo humano o registra la incidencia para dar seguimiento manual.
El sistema se conecta directamente a tu base de productos y actualiza la información en tiempo real, evitando respuestas desactualizadas.
La mayoría no. Al poder responder también con notas de voz naturales, la experiencia se siente cercana y humana, no como un bot rígido y limitado.
